СУНЦ НГУ. Психолого-педагогическая служба
13 апреля 2018
Конфликты: теория
Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.
Отрицательное действие конфликта(По У. Линкольну):
- представляет собой угрозу интересам сторон;
- угрожает социальной системе, обеспечивающей равноправие и стабильность;
- препятствует быстрому осуществлению перемен;
- приводит к потере поддержки;
- ставит людей в зависимость от публичных заявлений, от которых невозможно легко и быстро отказаться;
- ведет к быстрому действию вместо тщательно взвешенного ответа;
- вследствие конфликта подрывается доверие сторон друг к другу;
- вызывает разобщенность среди тех, кто нуждается в единстве или даже стремится к нему;
- в результате конфликта подрывается процесс формирования новых контактов;
- конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению;
- конфликт в такой степени меняет приоритеты, что ставит под угрозу другие интересы.
Положительное действие конфликта:
- конфликт ускоряет процесс самосознания;
- под его влиянием утверждается и подтверждается определенный набор ценностей;
- способствует осознанию общности;
- приводит к объединению единомышленников;
- способствует разрядке и отодвигает на второй план другие, несущественные конфликты;
- способствует расстановке приоритетов;
- играет роль предохранительного клапана для безопасного выхода эмоций;
- обращает внимание на ситуации, нуждающиеся в обсуждении, понимании, признании, поддержке, разрешении;
- приводит к возникновению рабочих контактов с другими людьми и группами;
- стимулирует разработку систем разрешения конфликтов и управления ими.
Подлинный конфликт – существует объективно и воспринимается адекватно.
Случайный, или условный, конфликт – зависит от легко изменяемых обстоятельств, что, однако, не осознается сторонами.
Ложный конфликт – когда отсутствуют объективные основания для конфликта, и он существует только в силу ошибок восприятия, понимания.
Неверно приписанный конфликт – между ошибочно понятыми сторонами и как результат — по поводу ошибочно истолкованных проблем.
Латентный конфликт – который должен был бы произойти, но которого нет, поскольку он по тем или иным причинам не осознается сторонами.
Смещенный конфликт – явный конфликт, за которым скрывается некоторый другой, скрытый конфликт, лежащий в основе явного.
Теги: