СУНЦ НГУ. Психолого-педагогическая служба

13 апреля 2018

Конфликты: теория

Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. 

Отрицательное действие конфликта(По У. Линкольну):

  • представляет собой угрозу интересам сторон;
  • угрожает социальной системе, обеспечивающей равноправие и стабильность;
  • препятствует быстрому осуществлению перемен;
  • приводит к потере поддержки;
  • ставит людей в зависимость от публичных заявлений, от которых невозможно легко и быстро отказаться;
  • ведет к быстрому действию вместо тщательно взвешенного ответа;
  • вследствие конфликта подрывается доверие сторон друг к другу;
  • вызывает разобщенность среди тех, кто нуждается в единстве или даже стремится к нему;
  • в результате конфликта подрывается процесс формирования новых контактов;
  • конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению;
  • конфликт в такой степени меняет приоритеты, что ставит под угрозу другие интересы.

Положительное действие конфликта:
  • конфликт ускоряет процесс самосознания;
  • под его влиянием утверждается и подтверждается определенный набор ценностей;
  • способствует осознанию общности;
  • приводит к объединению единомышленников;
  • способствует разрядке и отодвигает на второй план другие, несущественные конфликты;
  • способствует расстановке приоритетов;
  • играет роль предохранительного клапана для безопасного выхода эмоций;
  • обращает внимание на ситуации, нуждающиеся в обсуждении, понимании, признании, поддержке, разрешении;
  • приводит к возникновению рабочих контактов с другими людьми и группами;
  • стимулирует разработку систем разрешения конфликтов и управления ими.
По критерию истинности/ложности или реальности  конфликты делятся  на:
Подлинный конфликт – существует объективно и воспринимается адекватно.
Случайный, или условный, конфликт – зависит от легко изменяемых обстоятельств, что, однако, не осознается сторонами.
Ложный конфликт –  когда отсутствуют объективные основания для конфликта, и он существует только в силу ошибок восприятия, понимания.
Неверно приписанный конфликт – между ошибочно понятыми сторонами и как результат — по поводу ошибочно истолкованных проблем.
Латентный конфликт – который должен был бы произойти, но которого нет, поскольку он по тем или иным причинам не осознается сторонами.
Смещенный конфликт – явный конфликт, за которым скрывается некоторый другой, скрытый конфликт, лежащий в основе явного.

Теги: