Служба медиации СУНЦ - это служба, созданная в нашей образовательной организации и состоящая из сотрудников, прошедших необходимое обучение основам метода школьной медиации.
Медиация- это такая процедура, в ходе которой стороны конфликта пытаются найти общее, устраивающее всех, решение при помощи медиатора. Медиатор не принимает решения, он только организует процесс переговоров, в ходе которого стороны конфликта могут обсудить претензии друг к другу, обнаружить недостающую информацию, выработать список общих вопросов, подлежащих решению, и договориться.
Способствовать тому, чтобы СУНЦ был безопасным, комфортным пространством для всех участников образовательного процесса (обучающихся, преподавателей, родителей, сотрудников).
Медиация позволяет разрешать конфликт, выявляя его причину и движущую силу, и оберегать детей от агрессивного воздействия окружающей среды. Медиация – это инструмент помощи в разрешении конфликтов между участниками образовательного процесса.
В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта. Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, где создается необходимое чувство безопасности, позволит сторонам реализовывать договоренности, так как они непосредственно участвовали в их создании.
